고독사청소, 현장 상태에 맞춰 신중하게 진행합니다.

갑작스럽게 연락을 받고 무엇부터 해야 할지 몰랐습니다. 상담하면서 정리 절차와 가족이 먼저 확인할 물건을 안내받았어요. 경황이 없는 상황에서 차분하게 설명해주신 게 도움이 됐습니다.

가족이 직접 현장을 정리하기 어려워 부탁드렸습니다. 보관할 물건은 미리 말씀드렸고 작업 중 나온 사진도 따로 전달받았어요. 끝까지 신경 써주셔서 감사합니다.

저희가 멀리 살고 있어 여러 번 방문하기가 어려웠습니다. 필요한 확인 사항을 미리 정리해서 알려주셔서 일정 잡는 데 도움이 됐어요. 마무리된 상태도 전달받고 확인했습니다.

청소만 하면 되는 줄 알았는데 상태에 따라 따로 처리해야 하는 부분이 있더군요. 현장에서 범위를 설명받고 결정했습니다. 가능한 부분과 추가로 손봐야 할 부분을 구분해서 알려주셔서 이해하기 쉬웠습니다.

상담할 때 같은 질문을 몇 번이나 했는데도 다시 설명해주셨어요. 당시에는 정신이 없어서 설명을 한 번에 이해하기가 어려웠거든요. 가족들이 상의할 시간도 주셔서 감사했습니다.

현장에 오래 머무르기 힘들어서 정리를 맡겼습니다. 확인이 필요한 물건만 따로 연락 주셔서 결정할 수 있었어요. 저희가 직접 하지 못했던 일을 대신해주셔서 마음의 부담을 조금 덜었습니다.

물건 정리부터 오염된 부분 청소까지 상담 후 진행했습니다. 끝난 뒤 어떤 작업을 했는지, 이후에 무엇을 확인해야 하는지 설명을 들었어요. 설명을 듣고 나니 남은 일을 정리하는 데 도움이 됐습니다.

이런 일을 처음 맡겨보는 거라 업체에 연락하는 것도 쉽지 않았습니다. 필요한 질문 위주로 조심스럽게 상담해주셔서 이야기하기가 한결 편했어요. 남겨달라고 한 소지품도 잘 챙겨 전달해주셨습니다.

오랫동안 비워둔 집이라 일반 청소로 될지 몰랐어요. 오염된 부분을 보여드리니 작업할 곳과 청소만으로 해결하기 어려운 곳을 나눠서 설명해주셨습니다. 어떤 부분을 따로 수리해야 하는지도 알게 됐네요.

반려동물 배변이 바닥 틈까지 들어간 상태라 직접 닦아도 냄새가 남았습니다. 오염이 심한 부분 위주로 부탁드렸어요. 작업 후에는 들어올 때 느껴지던 냄새가 많이 줄었습니다.

냉장고 전원이 꺼진 걸 늦게 알아서 안에 있던 음식이 전부 상했어요. 문을 열기도 힘들어 도움을 요청했습니다. 내용물 처리하고 주변에 흘러나온 부분까지 청소해주셔서 겨우 정리했네요.

창고에 쌓인 짐을 빼고 보니 바닥 오염이 너무 심했습니다. 평소 쓰던 세제로는 잘 지워지지 않아서 맡겼어요. 오래된 자국이 일부 남긴 했지만 작업 전후 차이는 확실했습니다.

세입자가 나간 뒤 집 상태를 보고 막막해서 알아봤습니다. 사진만으로 확답하지 않고 현장에서 상태를 확인한 뒤 작업 내용을 설명해주셨어요. 청소가 끝난 뒤 남아 있는 부분도 같이 확인했습니다.

집 안에 배어 있는 냄새 때문에 문의했어요. 향으로 덮는 정도면 어쩌나 걱정했는데 오염된 곳부터 확인하고 청소를 진행하셨습니다. 끝나고 집에 들어갔을 때 답답한 느낌이 덜해서 좋았습니다.

몸이 불편한 가족이 계셔서 침구와 주변 바닥이 많이 오염된 상태였어요. 가족끼리 처리하기 어려운 부분을 부탁드렸습니다. 필요한 내용만 차분하게 확인하고 작업해주셔서 저희도 부담이 덜했습니다.

견적 받을 때 어디까지 청소하는지 자세히 물어봤는데 하나씩 설명해주셨어요. 작업 후에도 같이 둘러보면서 확인했고 제가 말씀드린 모서리 부분은 한 번 더 닦아주셨습니다. 전체적으로 만족합니다.